Pomoć
Politika povraćaja
Kada je povraćaj sredstava dostupan za digitalne kupovine na G4MESHOP-u.
Pošto su većina proizvoda digitalni ključevi koji se isporučuju odmah, povraćaji su ograničeni i razmatraju se od slučaja do slučaja.
Situacije koje mogu biti podobne
- Niste primili isporuku nakon uspešnog plaćanja, a naš tim podrške potvrdi nedostavu.
- Ključ proizvoda je kroz naš proces podrške potvrđen kao neispravan ili nevažeći i ne može se zameniti.
- Došlo je do dvostruke naplate ili jasne greške u naplati.
Uglavnom bez povraćaja
- Ključevi koji su otkriveni, iskorišćeni ili aktivirani.
- Promena mišljenja nakon uspešne isporuke ispravnog proizvoda.
- Neslaganja regiona, platforme ili izdanja koja su jasno navedena na stranici proizvoda pre kupovine.
Kako zatražiti povraćaj
Otvorite tiket na stranici podrške sa brojem porudžbine, opišite problem i priložite relevantne snimke ekrana. Odobreni povraćaji se, kada je to moguće, vraćaju na originalni način plaćanja.